Прва и бесплатна телефонска линија 0800-202-303, за психолошку подршку оболелима од малигних болести и члановима њихових породица отворена је данас у просторијама Републичког завода за здравствено осигурање.
Tелефонска линија за психолошку помоћ оболелима од рака први пут се уводи у Србији, у оквиру Националног програма „Србија против рака“, а иницијативу за овакву врсту помоћи оболелима покренуло је Министарство здравља Републике Србије у сарадњи са Асоцијацијом за психо-онкологију Србије. Просторије у којима ће бити смештен тим едукованих психолога који ће одговарати на позиве уступио је Републички завод за здравствено осигурање, а бесплатну телефонску линију обезбедио је Телеком Србије.
Дијагноза малигне болести, као и дуготрајно лечење и терапије представљају озбиљну претњу психолошкој тј. емотивној стабилности особе која се суочава са болешћу. Људи различито реагују када сазнају да болују од малигне болести и да их очекује захтевно лечење праћено неизвесношћу и бројним медицинским процедурама. За некога је малигна болест стрес, за некога је животна криза, а неко дијагнозу, лечење и све медицинске интервенције доживљава као трауматска искуства.
Психолошка подршка онколошким пацијентима и породицама је поред онколошког лечења, услуга која је омогућена пацијентама у тренуцима када пролазе кроз шок и стрес суочавања са дијагнозом, у тренуцима страха, усамљености и деморалисаности између терапија, у стањима криза када се болест погоршава, а прогнозе нису оптимистичне.
Број телефонa за психолошку подршку оболелим од малигних болести и њиховим породицама је 0800-202-303, а позиви ће бити бесплатни са фиксног телефона и доступни пацијентима из целе Србије, свакога дана од 10 до 22 часа, почев од данас. На две линије ће свакога дана радити 4 специјално обучена психолога-саветника (по 2 у смени).
Овај тим едукованих психолога-саветника одговараће на телефонске позиве и пружати психолошку помоћ тј. саслушаће проблеме, разумеће потребе пацијената, подржати, охрабрити их, умирити, усмерити и заједно са њима сагледати проблем и могућа решења.
Координатори и стручни супервизори Националне телефонске линије за психолошку подршку су стручњаци са дугогодишњим искуством у области пружања информативне, емоционалне, психолошке и психотерапијске помоћи онколошким пацијентима и њиховим породицама.
Отварање бесплатне телефонске линије за психолошку подршку оболелима од рака од посебног је значаја ако се узме у обзир чињеница да у Србији годишње од ове болести оболи око 32.000 људи, а да оваква врста помоћи може да им унапреди квалитет живота и да њима и њиховој породици омогући лакше суочавање са психолошким проблемима који су последица малигних обољења.
